Lionel Mangin
Technicien de maintenance en informatique et bureautique
« En recherche d'emploi »
Après 3 années d’expérience au sein de la Direction des Systèmes d’Information du Collège de France, où je gérais essentiellement le parc Apple, je maîtrise particulièrement les environnements MAC OS X, Windows XP et Windows 7.
Cette expérience professionnelle : missions de déploiement, de migration, maintenance du matériel, de logiciels, assistance auprès des utilisateurs… m’a permis de développer un sens des responsabilités et de l'organisation.
Cette expérience professionnelle : missions de déploiement, de migration, maintenance du matériel, de logiciels, assistance auprès des utilisateurs… m’a permis de développer un sens des responsabilités et de l'organisation.
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Date de naissance
26/05/1976 - 35 ans
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Adresse email
manginl@yahoo.fr
Profil
- - 3 ans d'expérience dans la gestion de parcs informatique
- - Spécialisation Macintosh
- - Connaissances et compétences hardware, software, réseaux et périphériques
- -Missions de déploiement, migration, gestion de parc informatique, maintenance matériels / logiciels
- - Assistance, conseil et formation aux utilisateurs
- - Adaptation, autonomie, sens des responsabilités, organisation, rigueur, curiosité
Compétences
Gestion de parc informatique
- - MAC OS X 10.1 à 10.6
- Windows XP-7
- Office 2003 à 2011 toute plateforme
- ACTIVITES PRINCIPALES
- Réceptionner et installer le matériel : postes informatiques, périphériques réseau
- Gérer le câblage : branchement, modification, entretien
- Configurer un poste de travail, les messageries internet (Entourage, Outlook, Thunderbird)
- Lancer l’exécution des tâches d’exploitation et contrôler leur déroulement
- Sauvegarder des données sur serveurs ou disques de stockages
- Etablir un premier diagnostic, rendre compte des incidents et anomalies de fonctionnement
- Appliquer une procédure de tests aux différents stades de l’intervention
- Suivre la conformité de l’application des contrats de maintenance du matériel et des logiciels
- Transmettre les améliorations fonctionnelles et ou matérielles souhaitées
- Vérifier et gérer les informations sur l’état du parc : matériel, licences et consommables
- Conduire un entretien d’assistance par téléphone et/ou par prise en main à distance
- Etablir des devis, bon de commande
- Sensibiliser les utilisateurs au respect de la charte informatique ou règles de bonnes pratiques
- Configuration, gestion, maintenance de périphériques : imprimantes réseaux, scanners, disques dur externes
- Gestion à distance
- Solutions de sauvegarde sur MAC OS X
- COMPETENCES PRINCIPALES
- S’adapter aux évolutions technologiques et matériels nouveaux
- Dialoguer avec les utilisateurs en s’adaptant à leurs attentes
- S’intégrer dans une équipe
- Utiliser les outils de support à distance
- Respecter les procédures
- Se conformer strictement à des processus méthodologiques, appliquer les règles de sécurité
informatique et les consignes d’exploitation
- Analyser et synthétiser des informations d’ordre technique
Expériences
Technicien de maintenance en informatique et bureautique
22/07/2011 - 2011
EXPECTRA, PARIS : La Défense
- Diverses missions d'intérim
Technicien de maintenance en informatique et bureautique
01/05/2008 - 31/03/2011
Collège de France, PARIS
- -Assurer la maintenance opérationnelle des systèmes, le traitement des données et leur exploitation
- -Assurer l’assistance matérielle (carte mère, carte graphique, disque dur…), logicielle (Suite Office, Suite Adobe...), des systèmes d’exploitation (Mac OS X, Windows XP-Vista-7, Linux Ubuntu) et autres utilitaires (antivirus, image de disque, sauvegardes, partitionnements, récupérations de données...)
- -Effectuer le dépannage, l’entretien et l’installation d’équipements ou de parcs d’équipements informatiques ou bureautiques (matériels, logiciels, réseaux, ...), selon les règles de sécurité et la réglementation.
- -Conseiller, assister et former les utilisateurs (sur site, par télémaintenance, téléassistance…)
