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abdelhedi ben mahmoud Curriculum Vitae
Ouvert(e) aux opportunités
  • SOUSSE
  • Tunisie

  • "J'étais très préoccupé par les doubles points, et je pensais que j'avais un million de défauts qui devaient être corrigés et traités, j'ai lu les livres et j'ai suivi différents cours dans le but d'obtenir des améliorations."

    "Mais j'ai progressivement réalisé qu'il était absurde de se préoccuper de choses que je ne connaissais pas, et qu'il n'était pas logique de penser que je n'avais que des défauts, mais maintenant je me concentre sur l'amélioration de ce que je fais vraiment.
Expériences
Agent d'accueil et facturation
En cours
CLINIQUE OLIVIER OPHTALMOLOGIE • SOUSSE • Tunisie
Chef du personnel
Novembre 2019 - Mars 2020
Societe hoteliere abou sofiene • Sousse • Tunisie
assistant chef personnel
2 ans et 3 mois
Hotel bella vista • monastir • Tunisie
  • Mission & Profil
    -gestion des ressources humaines (suivi de carrière, paie... etc.)
    - Recrutement et intégration du personnel fixe et temporaire : anticipation des besoins, rédaction et diffusion d'offres sur les divers portails et moteurs en ligne, mais aussi hors ligne auprès des salons et écoles spécialisés, présélection des candidats et accompagnement des responsables des départements et services dans les dernières étape du recrutement
    - Développement du personnel : enrichissement des compétences par une offre de formations hôtelières complémentaires
    - Administration du personnel : paie, congés, CNSS et absence
    - Application des obligations légales décrites dans le droit du travail
Formations
BTS COMMERCE
1 an et 4 mois
Centre Sectoriel de Formation aux Métiers Tertiaire de Sousse (Brevet technicien supérieur en commerce) • SOUSSE • Tunisie
BTP achat et approvisionnement
Septembre 2016 - Juin 2018
Centre Sectoriel de Formation aux Métiers Tertiaire de Sousse (achat international ) (brevet de technicien professionnel) • sousse • Tunisie
Comptabilite ( CIEL & SAGE )
2014 - 2015
• SOUSSE • Tunisie
Points forts
  • _Autonome : J’aime prendre des initiatives, trouver des solutions, apprendre toujours.
    _Ouvert : J’aime travailler en équipe, participer et collaborer.
    _Disponible : Bonne présentation, discret et à l’écoute.
    _Je suis rigoureux, créatif, motivé, sérieux, enthousiaste, organisé et autonome.

Compétences
BUREAUTIQUE ET COMMUNICATION
  • Principales activités et responsabilités
  • - Recrutement.
    - Gestion des carrières.
    -Bien connaissance à la convention commune pour les hôtels de tourisme et les institutions similaires.
    - La gestion administrative des dossiers de personnel (fiche personnel, contrat de travail, relation directe avec la CNSS et l'inspection de travail ...).
    -La gestion des congés .
    -Immatriculation à la CNSS.
    -Établir la déclaration CNSS et accidents de travail.
    -Gestion de pointage.
    -Traitement de paie, Prime de rendement, solde de tous comptes.
    -Élaboration de fiches des postes.
    -Évaluation et orientation.
    -Reporting.
    Avancé
  • MISSIONS
  • Accueillir la clientèle en magasin
    • Écouter et comprendre le besoin du client
    • Assister et conseiller adéquatement le client dans son choix de produits ;
    • Former les clients sur les méthodes d’utilisation et d’entretien du produit ;
    • Commander les produits non disponibles en inventaire et en assurer le suivi;
    • Finaliser la vente avec le client quant aux ententes de paiement et livraisons
    • Gérer le temps d'attente des clients
    • Tenir à jour les dossiers clients dans le système informatique central
    • Fixer les rendez-vous des clients
    • Facturer les particuliers et les agents payeurs
    • Assurer le contrôle de la caisse
    -Veiller à la préservation d'une bonne ambiance sociale.
    -Gérer les conflits personnels et d'ordre professionnels et maintenir un bon climat sociale au sein de la société.
    Expert
Documents
Portfolio
Langues
  • Arabe
    Expert
  • Français
    Avancé
  • Anglais
    Avancé
Centres d'intérêt
LOISIRS & DIVERS
  • Football
    Cinéma
    Films, Musique & Concerts
    Voyages
    jeux videos
    nouvelles de la technologie
logiciel
  • Arab soft (service RH)
    -Suite Microsoft Office
    -PSI-POINT:logiciel de gestion de temps de présence
    -TeamViewer
    -Sage Ligne 100 gestion commerciale
    -Ciel compta
Application ( ANDROID & IOS )
  • Google task
  • Whatsapp
  • Gmail
  • Evernote
  • Any.do
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