Recherches personnelles • Millery • France
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Elaboration d'une reconversion professionnelle, recherche de travails et participation à "Activ Projet" avec Pôle emploi
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Utilisation de formations MOOCS en autodidacte (recrutement, storytelling, PowerPoint...)
Téléperformance • Lisbonne • Portugal
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Gestion des réservations par téléphone et e-mail et vente
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Gestion des plaintes
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Réponse aux avis des internautes sur les réseaux sociaux
Do It Well • Lisbonne • Portugal
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Création de procédures pour une équipe
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Gestion des journées de formation à Bologne (session théâtrale pour illustrer les valeurs du service à la clientèle)
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Organisation de sessions de team building avec jeux
Get Your Guide • Rome • Italie
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Gestion d'une équipe et du planning mensuel
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Recrutement, évaluation, formation du personnel et audits
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Création de nouveaux produits et établissement de procédures
Get Your Guide • Rome • Italie
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Accueil de la clientèle dans plusieurs langues
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Vente de prestation ou produit et inventaire
