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  • Camerounais et résident au Cameroun, titulaire d'un certificat de capacité en droit et soumis à l'octroi d'un permis de travail hors Cameroun, j'accuse à ce jour 5 ans dans le cadre de la gestion de la relation client à distance, plusieurs campagnes à mon actif,allant de l'appel entrant au sortant, en passant par le mailing.C'est un métier qui enveloppe un caractère humain tout en restant une activité dynamique
  • Métier
  • Ventes / Conseil clientèle / Service après-vente
    Service clientèle / CRM
  • Secteur d'activité
  • Telecommunication / Centre d'appels
  • Disponibilité
  • Immédiate
  • Années d'expérience
  • 2 à 5 ans
  • Niveau d'études
  • Non spécifié
  • Type de contrat
  • Contrat fixe
  • Temps de travail
  • Plein temps 100%
  • Salaire
  • A convenir €
  • Déplacement
  • Flexible
  • Mobilité géographique
  • International
Expériences
Téléconseiller
Décembre 2018 - En cours
VIPP INTERSTIS CAMEROUN S.A • Yaounde • Cameroun
Téléconseiller Stagiaire
Septembre 2018 - Novembre 2018
VIPP INTERSTIS CAMEROUN S.A • Yaoundé • Cameroun
Chef de plateau
Janvier 2018 - Août 2018
TMPHONE OUTSOURCING SARL • Yaounde • Cameroun
Téléconseiller - Superviseur
Janvier 2016 - Décembre 2017
TMPHONE OUTSOURCING SARL • Yaounde • Cameroun
Téléconseiller
Avril 2014 - Décembre 2015
TMPHONE OUTSOURCING SARL • Yaounde • Cameroun
Formations
Cycle de capacité en droit
Octobre 2006 - Septembre 2009
Université de Yaoundé 2 (Droit) (Certificat de capacité en droit) • Yaounde • Cameroun
Enseignement secondaire général
Septembre 2002 - Juin 2003
Lycée de Mvomeka'a (Enseignement secondaire) (Brevet des collèges) • Yaounde • Cameroun
Points forts
  • Gestion des appels entrants
  • Mailing
  • Polyvalent
  • Capacité d'adaptation
  • Conseiller client
  • Utilisation de CRM
Compétences
  • formation du personnel
    Intermediaire
  • accueil téléphonique
    Bon
  • Principe de la relation client
    Bon
  • Gestion des appels entrants
    Avancé
  • Assistance téléphonique
    Avancé
  • Utilisation de logiciel de gestion client
    Bon
  • Technique de gestion de stress
    Bon
  • Entrer des données d'une commande
    Bon
  • Mailing
    Avancé
Centres d'intérêt
  • cinéma
  • voyages
  • Internet
  • Musique
Langues
  • français
    Expert
  • Anglais
    Notions