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christiane tuong Gestionnaire Formation
Ouvert(e) aux opportunités
  • Entrez ici un résumé pour décrire briévement vos attentes, vos atouts et vos objectifs.
  • Métier
  • Ressource humaines / Gestion personnel
  • Secteur d'activité
  • TOUT LES SECTEURS
  • Disponibilité
  • Négociable
  • Années d'expérience
  • Plus de 15 ans
  • Déplacement
  • Aucun déplacement
Expériences
Gestionnaire Paie/ADP (stage 12 semaines)
novembre 2010 - avril 2011
Ernst & Young • Paris la Défense
  • Gestion maladie, maternité et déclarations AT, suivi des IJSS
  • Analyse et suivie des éléments variables de paie dans l'outil ZAP (acomptes, heures supplémentaires, versement de prime, rappel de salaire, validation des absences...)
  • Contrôle de paie à l'aide des éléments saisis, contrôle des virements mensuels
  • Gestion administrative (avenant au contrat de travail, attestation employeur, affiliation aux organismes mutuelle et prévoyance, Fongecif,...)
  • Gestion des dossiers des nouvelles entrées et saisie dans l'outil GHRS
  • Gestion des STC (centralisation des documents pour l'établissement de la dernière paie, vérification des compteurs CP, RTT, établissement des documents liés au départ: certificat de travail ou de stage, attestation Pôle Emploi, radiation auprès de l'organisme mutuelle...)
  • Classement, archivage
GESTIONNAIRE OPCA
2005 - En cours
CEGOS SA • ISSY LES MOULINEAUX
  • Optimisation de la gestion administrative des commandes et la facturation des clients faisant financer leur formation par un OPCA
    Fidéliser les clients par un service facturation adapté et personnalisé et garantir le recouvrement des paiements :
    - Saisir les prises en charge.
    - Facturer selon les accords contractuels et les procédures d’achat du client et les OPCA.
    - Effectuer les avoirs et refacturations nécessaires.
    - Assurer la gestion administrative et la facturation des inscriptions, dans le respect de la législation sur la formation professionnelle (exemple : programme, convention...).
    - Etablir la facturation à partir des différentes alertes issues de notre système d'information et de gestion.
    - Limiter les émissions d’avoirs en négociant auprès des OPCA. Eviter d'émettre des avoirs aux motifs "prise en charge tarif, non accord de prise en charge, changement de payeur"...

    Assurer un service client adapté et optimisé :
    - Adapter le processus administratif aux spécificités des OPCA.
    - Capitaliser les informations collectées auprès des OPCA afin de proposer des évolutions sur les solutions apportées en relation avec les commerciaux.

    Assurer le suivi de son activité :
    - Fournir toutes informations utiles (factures et avoirs émis, impayés..) et établir les tableaux de suivi
    de l'activité pour les managers et/ou le superviseur
    - Vérifier l'adéquation des factures OPCA / prise en charge.
    - Etre force de proposition pour l'évolution du système d’information et de l'organisation.
  • Recouvrer les impayés
CONSEILLER COMMERCIAL
2001 - 2005
CEGOS SA • ISSY LES MOULINEAUX
  • Réception d'appels afin de renseigner les DRH, RRH, Responsable formation, salariés sur leur besoin en formation.
  • Vendre des solutions formation adaptées à leur besoin.
  • appels sortants lors de campagnes commerciales
TELE-OPERATEUR
Août 2001 - Septembre 2001
TELE 2 • VELIZY
  • Réception d'appels (Traitements des réclamations)
TELE-OPERATEUR
Juin 2000 - Août 2001
NOUVELLES FRONTIERES • VELIZY
  • Réception d'appels (devis et ventes de vols/ voyages/ nuits d'hôtel/ location de voiture)
Compétences
  • Lociciel SAP
    Avancé
  • Environnement AS400
    Avancé
  • ZADIG HYPERVISION
  • Ciel Paye Evolution
  • CCMX
Formations
Université Nanterre Paris Ouest (RH spécialisation Rémunérations) (Licence Pro RH) • Nanterre
Points clés de la gestion de la formation
Janvier 2010 - Janvier 2010
CEGOS • PARIS
CEGOS • PARIS
Lycée des Chaumes • AVALLON
Lycée FOURIER • AUXERRE