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  • Motivée, dynamique, sérieuse et pleinne de volonté, mes expériences m’ont permis d’enrichir mon savoir, de travailler en équipe et de développer des qualités de créativité et de communication tout en respectant des contraintes de planning et de budget.

  • Métier
  • Ventes / Conseil clientèle / Service après-vente
    Service clientèle / CRM
  • Secteur d'activité
  • Telecommunication / Centre d'appels
  • Disponibilité
  • Entre 1 et 3 mois
  • Années d'expérience
  • 10 à 15 ans
  • Niveau d'études
  • Maturité / Maîtrise fédérale
  • Type de contrat
  • Contrat fixe
  • Temps de travail
  • Temps partiel 80%
  • Déplacement
  • Fréquemment
  • Mobilité géographique
  • Ville
Expériences
Chef d'Agence Franchise Ooredoo
Janvier 2014 - En cours
Frantel Tunisie/Bitaka • Tunisie
conseillère commerciale et responsable boutique Ooredoo (Franchise )
Janvier 2011 - Décembre 2013 (2 ans et 10 mois)
MTCOM • Tunisie
conseillère commerciale Ooredoo (Franchise )
Mars 2007 - Décembre 2010 (3 ans et 9 mois)
REDCOM NORD • Tunisie
Tunisiana • Mourouj • Tunisie
Projet de Fin d'étude
Octobre 2004 - Janvier 2005 (3 mois)
TUNISHIP • Médina Jadida • Tunisie
Stage saisonnière
Juillet 2003 - Août 2003 (1 mois)
MCTC • Port Rades • Tunisie
Stage de perfectionnement
Janvier 2003 - Février 2003 (1 mois)
AGENCE BEN JRAD DE TRANSIT • Rue de la liberté • Tunisie
Stage d'initiation
Janvier 2002 - Février 2002 (1 mois)
CAPA • Mégrine Riadh • Tunisie
Formations
Formation leader ship by Ooredoo
Novembre 2017 - Novembre 2017
• Tunisie
BTS
Septembre 2001 - Février 2004 (2 ans et 5 mois)
ISET Rades (Technicien Supérieur en commerce internationale ) • Rades • Tunisie
Maîtrise en Commerce International
Septembre 2004 - Juin 2006 (1 an et 9 mois)
ESC Manouba (Commerce ) (Maîtrise en Commerce et relation extérieur) • Manouba • Tunisie
Formation 21/21
Décembre 2006 - Mai 2007
ISG (Informatique) • Bardo • Tunisie
  • Word
  • Excel
  • Langage de programmation Pascal
  • Power Point
  • Création des pages Web (Dream Weaver )
  • Outlook
(Formation performances commerciale et relation client ) • Lac 2 • Tunisie
Formation technique de vente
Juin 2010 - Juin 2010
Tunisiana (Diplômes commerciale et technique de ventes ) • Lac 2 • Tunisie
Points forts
  • Aisance dans la communication
  • Accueil et conseil de la clientèle
  • Analyse des besoin de la clientèle
  • Gestion de Stock
  • Travail en équipe
  • Prospection commerciale
  • Maitrise des outils du travail CRM,CX,Storcash.....