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Flavia Cardoso UX Researcher
Open to opportunities
  • I am a UX Researcher and Strategist passionate about how design can positively impact and streamline the user experience, driven by developing products and services focused on human needs.

    Proficiency in human-centred design principles and facilitation skills has allowed me to work closely with companies, government board and communities solving problems and turning complex ideas into creative solutions.

    Using conceptual thinking and critical thinking all through the design process allows a better understanding of user psychology and a problem-solving mindset from the early stages of design to the implementation strategies.

    Enthusiastic researcher about how design for change and innovative methodologies can play a crucial role in education, improving the relationship student/teacher in the digital environment, changing the way of teaching and learning worldwide.
Highlights
  • Responsável por gerar soluções digitais para empresas nacionais e internacionais com diferente público alvo, ramo e trabalhando com equipes cross-culturais e funcionais.
  • Desenvolve e facilita soluções criativas e identifica metodologias e ferramentas adequadas para perquisa de usabilidade ou problemas relacionados a experiência do usuário.
  • Organizou workshops e treinou mais de 1000 pessoas em 3 diferentes continentes em metodologias centradas no humano.
Languages
  • Português (nativo)
    Inglês (avançado)
    Italiano (intermediário B2)
    Espanhol (Intermediário B1)
Education
Certified Scrum Master PSM 1
July 2018 - July 2018
Scrum Org • Dublin • Ireland
Certified Educator 1
September 2020 - September 2020
Google (Google Educator 1) • Dublin • Ireland
Certified Design Thinking Co-Creator
March 2020 - May 2020
IBM • Dublin • Ireland
Certified Design Thinking Practitioner
February 2020 - February 2020
IBM • Dublin • Ireland
Certified Sprint Master
August 2019 - August 2020
The Ladder (Design Sprint Facilitator and Instructor) • Dublin • Ireland
Formação em UX Research
November - December 2020
Mergo • Rio de Janeiro • Brazil
Conducting Usability Testing
October - November 2020
Interaction Design Fundation (IDF) • Dublin • Ireland
Accessibility Design
September 2020 - November 2020
Interaction Design Fundation (IDF) • Dublin • Ireland
Introduction to Human-Centered Design
May 2020 - August 2020
IDEO.org • Dublin • Ireland
UX Data Design
July 2020 - July 2020
UX4BI • São Paulo • Brazil
UX Management
January 2020 - April 2020
Interaction Design Fundation (IDF) • Dublin • Ireland
UX Research
January 2020 - April 2020
Interaction Design Fundation (IDF) • Dublin • Ireland
Higher Diploma in Event Management
February 2018 - August 2018
Bacharelado em Artes
March 2005 - November 2009
Faculdade da cidade do Rio de Janeiro (Bacharel Artes Cênicas) • Rio de Janeiro • Brazil
Skills
  • Design Thinking
    Human-centred Design
    Design Sprint
    Agile
    Scrum
    Lean UX
    Lego Serious Play
    Digital Learning Methods
    Critical Thinking
    Visual Thinking
  • User Interview
    Personas
    Pesquisa Exploratória
    Benchmarking
    Observação
    Matriz CSD
    Matriz SWOT
    HMW
    Stakeholder Map
    Cadernos de Sensibilização
    Desk Research
    Jornada do usuário
    Mapa de empatia
    Diagrama de afinidade
    Entrevista com Experts
    Mapa Conceitual
    Surveys
  • Workshop de Cocriação
    Brainstorming
    Bodystorming
    Wireframing
    Card Sorting
    Crazy 8's
    Facilitação Design Studio
  • Storyboard
    Sketching Method
    Paper Prototype
    Mágico de OZ
    Teste de Usabilidade
    A/B Teste
    Lego Prototypes
    Physical Models
Experience
Co-Fundador/Design Strategist
1 year and 3 months
The Ladder Brasil • São Paulo • Brazil
  • The Ladder Brasil é uma Startup Social que visa ajudar comunidades, organizações governamentais e empresas a resolver problemas locais e globais encontrando soluções criativas para produtos e serviços, facilitando e ensinando metodologias como design thinking, design sprint entre outras.
  • FLIP
  • Conexão Sustentável
  • Google for Education ISCTAC - Moçambique - África
The Ladder • Dublin • Ireland
  • Planejou e conduziu UX Researches em vários setores (setor público e privado, educação, responsabilidade ambiental, direitos humanos, soluções digitais).
  • Preparou e aplicou testes de usabilidade, recrutou participantes, pesquisou tendencias e criou estratégias para melhora do processo de design.
  • Facilitou workshops e treinamentos em métodologias inovadoras na Europa, Brasil e África sobre metodologias como design thinking, design sprint e google for education.
  • Sketched wireframes, criou UI mockups facilitados em processos colaborativos de co-criação.
  • Responsável por pesquisa e recomendação novas ferramenta interação e metodologias para stakeholders e time de design.
  • Condiziu estudos de campo e entrevistas relativas aos requerimentos do produto com stakeholders e end-users.
  • Coalition 2030
  • Precious Plastic Dublin
  • Slunch Box
  • The Ladder Brasil