Options Options
Créer votre CV gratuitement sur CVwanted
  • Secteur d'activité
  • Informatique / Internet
  • Disponibilité
  • Immédiate
  • Années d'expérience
  • 10 à 15 ans
  • Niveau d'études
  • Non spécifié
  • Type de contrat
  • Contrat fixe
  • Temps de travail
  • Plein temps 100%
  • Salaire
  • 60'000 à 70'000 CHF
  • Déplacement
  • Flexible
  • Mobilité géographique
  • Canton
Compétences
  • augmentation du portefeuille client swisscom
    Expert
  • vente de services lié à internet et la téléphonie mobile
    Expert
  • fidélisation de client en voie de résilier
    Expert
  • Construction, installation et vente de plusieurs ordinateurs
    Expert
  • investis depuis 2004 dans l'évolution des systèmes de paiement sur internet
    Expert
Expériences
Capita customer Servicies SA • Lausanne • Suisse
  • conseiller les clients de façon fiable, amicale et efficace afin d'optimiser leur porte-feuille de produits
  • guider les clients sur l'installation, la configuration et l'utilisation correcte de produits informatiques
  • réceptionner et traiter les demander et commentaires des clients
  • assurer les mutations demandées sur les dossiers clients
  • conseiller les clients sur les différents services liés a l'internet
  • assurer un support technique sur des raccordements adsl, vdsl et fibre optique, Internet et configuration windows mac et Ubuntu, Email,...
  • Conseiller les clients sur les différents services liés à la télévision
  • conseiller et vendre des prestations, produis et tarifs
  • mettre à jours des dossiers clients
  • effectuer les mutations liés aux déménagements, résiliation et autres demandes
  • traiter des questions et réclamations relatives au domaine de facturation
  • vérification avec le niveau supérieur lors de problèmes rencontré pendant l'activation de service
Directeur
2004 - 2014
e-moneymove • Suisse
  • Création, gestion et développement de e-moneymove
GMC electronics Sarl • Suisse
  • Conseil à la clientèle
  • Réparation hardware
  • Installation software
  • configuration hardware et installation
Langues
  • Italien
    Expert
  • anglais
    Bon
  • espagnol
    Bon