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  • Je suis active depuis une vingtaine d'années en tant que secrétaire et employée administrative. J'ai à mon actif une importante expertise me permettant d'aborder le travail avec compétence et professionnalisme. Mes points forts sont ma capacité à m'exprimer de façon claire et compréhensible auprès d'un public varié. Mon esprit de synthèse m'a permis plusieurs fois d'appréhender facilement et de structurer toutes les activités du secrétariat dont j'avais la charge.

    Je suis d'un naturel très curieux et je n'hésite pas à participer à de nombreux ateliers en rapport avec le développement personnel. Je suis, avec égal intérêt, les formations professionnelles organisées par mon employeur car il me semble indispensable de maintenir mes connaissances à jour.

    Dans l'emploi que j'occupe actuellement, je suis devenue spécialiste de notre programme AS400 et je traite de nombreux travaux en rapport avec notre fichier : recherche d'informations, liste, lettres-type et beaucoup d'autres choses encore.

    En terme d'évolution de carrière, je vise soit un poste d'Office Manager ou un poste de responsable de service adjointe, ce qui pourrait m'amener au poste de responsable de service par la suite. Je compte bien redoubler d'effort pour atteindre ce but qui serait, pour moi, une grande source de fierté ainsi que le couronnement de nombreuses années d'efforts.
  • Disponibilité
  • Négociable
  • Années d'expérience
  • Plus de 15 ans
  • Type de contrat
  • Contrat fixe
  • Temps de travail
  • Plein temps 100%
  • Déplacement
  • Occasionnellement
  • Mobilité géographique
  • Région
Expériences
Employée administrative polyvalente
Décembre 2005 - En cours
Centrale Générale FGTB • Liège • Belgique
  • L'employée aux "primes et indemnités"
  • - Accueillir, renseigner et orienter les personnes ;
    - Effectuer l'accueil téléphonique ;
    - Créer un système de classement ;
    - Payer des primes de fin d'année et syndicales ;
    - Emballer les bordereaux pour envoi à Bruxelles ;
    - Créer un tableau "Aide-Mémoire" pour l'encodage des primes ;
    - Créer une arborescence de classement pour IrisDocCenter Web ;
    - Former les nouveaux engagés ;
    - Superviser les stagiaires en secrétariat ;


  • La spécialiste de l'AS400
  • - Créer un guide d'utilisation de l'AS400 ;
    - Créer et adapter des lettres-type à l'AS400 ;
    - Résoudre toutes sortes de problèmes de recherches sur internet ;
    - Créer des listings ;
    - Rechercher les données pour les statistiques ;
    - Améliorer la tenue du fichier ;
    - Créer des procédures de travail concernant le fichier.
    - Créer des modèles pour Outlook sur la même base que notre entête papier.
    - Rechercher des renseignements sur internet

Coeur de Lotus • Ans • Belgique
  • Il s'agissait de mon entreprise. A cette époque, je souhaitais développer une activité dans le secteur du bien-être. En gros, l'activité consistait dans les tâches suivantes :

    - Ecouter le client, le conseiller pour l'aider à se relaxer ;
    - Créer des flyers ;
    - Faire de la prospection ;
    - Rechercher et contacter des prestataires extérieurs.

    Même si cette expérience fut un échec sur le plan de la réussite professionnelle, elle m'a apporté énormément de bénéfices au niveau personnel ! Je ne regrette donc pas ces deux années d'indépendante complémentaire.
Employée logistique et secrétaire
Novembre 2004 - Novembre 2005
Ethias Assurances • Liège • Belgique
  • - Identifier, encoder, trier et classer les demandes de remboursement ;
    - Ouvrir des déclarations d'assurances ;
    - Effectuer le paiement des factures des hôpitaux ;
    - Déchiffrer et encoder les certificats médicaux ;
    - Réaliser des courriers contentieux personnalisés ;
    - Réaliser des diaporamas Powerpoint ;
    - Créer des tableaux de congés et de roulement en Excel
Assistante médicale
Mai 2004 - Septembre 2004
SPRL Cabinet du Docteur A. Kassab • Herstal • Belgique
  • - Accueillir les personnes ;
    - Donner des rendez-vous ;
    - Dactylographier les protocoles médicaux à l'aide d'un dictaphone ;
    - Gérer les priorités ;
    - Encaisser les honoraires ;
    - Tenir le livre de caisse ;
    - Prendre la tension avec un manomètre et un stéthoscope ;
    - Placer des holters d'arythmie, de MAPA et de R-Test
Dactylo-médicale
Octobre 2003 - Mars 2004
Centre Hospitalier du Bois de l'Abbaye et de Hesbaye • Seraing • Belgique
  • - Dactylographier des protocoles médicaux au moyen d'un dictaphone
Dactylo-médicale
Juillet 2003 - Octobre 2003
Clinique André Renard • Herstal • Belgique
  • - Dactylographier des protocoles médicaux au moyen d'un dictaphone
Secrétaire
Février 2000 - Juin 2003
Laboratoire A. Moreaux et J. Van Meeuwen
  • - Accueillir, renseigner et orienter les personnes
    - Donner des rendez-vous
    - Créer des cartes de visite et des documents informatifs ;
    - Créer un site web simple ;
    - Lire la demande d'analyse
    - Préparer les tubes, les annoter pour les infirmiers en charge des prises de sang
    - Préparer les boissons spécifiques pour les tests de glycémie si nécessaire
    - Attribuer un numéro unique à chaque demande et à ses échantillons
    - Saisir les données (patients, prescripteurs et analyses demandées)
    - Saisir les résultats de bactériologie
    - Effectuer les envois de sérums à d'autres laboratoires
    - Réaliser des cartes de trisomie
    - transmettre les résultats urgents aux médecins par téléphone
    - Répondre aux demandes des prescripteurs
    - Transmettre les protocoles aux différents prescripteurs voire au patient
Secrétaire médicale
Septembre 1997 - Novembre 1999
SPRL Cabinet Médical du Docteur Calmant
  • - Accueilir, renseigner et orienter les personnes
    - Classer les protocoles médicaux, les prises de sang, les radios
    - Donner des rendez-vous
    - Organiser le bureau et le tenir seule
    - Encoder les attestations médicales dans une feuille Excel
    - Effectuer le paiement des factures
    - Vérifier les comptes
    - Commander le petit matériel
    - Recevoir la comptable pour la vérification des documents
    - Déposer de fortes sommes à la banque
Points forts
  • Autonome
    Responsable
    Ponctuelle
    Structurée
    Créative
Formations
Athénée Royal de Montegnée (Secrétariat) • Montegnée • Belgique
  • - Jury externe pour les qualifications
Forem (Employée administratif) (Titres de compétence) • Charleroi • Belgique
  • Gérer un dossier de la constitution à l'archivage
  • Réaliser une synthèse des données préalablement saisies
Séminaire
2006 - 2006
IFPme • Liège • Belgique
  • Communiquer avec la presse - 3 heures - Pierre Reuter
Séminaire
2003 - 2003
IFAPme (Attestation de participation) • Liège • Belgique
  • Comment gérer les conflits ou mieux les prévenir ? - 12 heures - Myriam Cans
Séminaires
2002 - 2002
IFAPme (Attestation de participation) • Liège • Belgique
  • Ecoute et communication - 12 heures - Myriam Cans
  • Intelligence émotionnelle - 15 heures - Michel Spronck
  • Pensée positive et affirmation de soi - 18 heures -Michel Spronck
  • L'accueil au téléphone - 6 heures - Jean-Michel Verdin
IFAPME
Septembre 1992 - Juin 1995
IFAPME (IFAPME) (Chef d'entreprise) • Liège
  • Analyste-Programmeur de gestion
Compétences
  • Systèmes d'exploitation : Windows, IMS, Environnement AS400
    Avancé
  • Bureautique : Suite Office, le Spécialiste, QD Report
    Avancé
  • Centralisation de l'information : IrisDocCenter Web
    Bon
  • Conception de sites web : AceHtml
    Bon
  • Traitement d'images : Paint Shop Pro 7
    Bon
  • Word Wide Web : HTML 4, CSS
    Bon
  • Programmes médicaux : Idalab, ELA Médical Synescope, Tensio Win, R-Test
    Bon
Centres d'intérêt
  • Ecriture de nouvelles
  • Dessin
  • Reiki et Sophrologie dynamique
Infos supplémentaires
Divers
  • Permis B - Véhicule
  • Brevet Européen de premiers secours - Croix-Rouge de Belgique