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    Biographie
  • Passionnée par mon métier, challenge et soif d'apprendre sont mes 2 éléments moteur.
    Femme de terrain, ma polyvalence et la connaissance du travail en hôtellerie acquise ces 10 dernières années me permettent d'être au plus près de mes collaborateurs.
    D'une personnalité rigoureuse et possédant un excellent relationnel, je reste vigilante et à l'écoute de mon équipe et des clients.
    Curieuse de nature, je suis constamment en recherche de développement de mes compétences au profit de mon entreprise. A l'écoute de toute opportunité professionnelle, n'hésitez pas à prendre contact avec moi.

    A très bientôt!
    Contact
  • mathilde.rapin3005@gmail.com
  • ****Mobile géographiquement****
  • 44000 NANTES Pays de la Loire
  • France
    Critères d'emploi
  • Métier
  • Management
    Direction d'entreprise / CEO / CA
  • Secteur d'activité
  • Restauration / Hôtellerie / Tourisme
  • Disponibilité
  • Immédiate
  • Années d'expérience
  • 7 à 10 ans
  • Niveau d'études
  • Bachelor (HEC / HEG / EPFL / Université)
  • Temps de travail
  • Plein temps 100%
  • Mobilité géographique
  • Pays
Compétences
  • Optimisation TO, Développement CA
  • Suivi Qualité de l'accueil et satisfaction client
  • Comptabilité, Rapport hebdomadaire
  • Connaissance et Veille des noms (sécurité, hygiène, Qualité)
  • Gestion des réclamations
  • LeaderShip
  • Recrutement, formation et encadrement du personnel
  • Animation des équipes et développement des compétences
  • Gestion Plannings
  • Yield Management, élaboration politique commerciale et tarifaire
  • E-distribution, contrats TO et OTA
  • Mise en place de nouveaux services
  • Création de supports de communication
  • Animation réseaux sociaux et communication
  • Présence Salons BtoB, BtoC
  • Dynamique
  • Réactive
  • Rigoureuse
  • Autonome
  • Sens du contact
  • Disponible
  • Français
  • Anglais
  • Espagnol
  • PMS- AvailPro et ReservIt
  • Extranet et Canaux de distribution
  • Internet, réseaux sociaux, sites d'E-réputation
  • Pack Office
Formations
BTS Vente et Productions Touristiques
Septembre 2005 - Juin 2007
Institut Des Métiers De L'Enseignement Supérieur • Nantes • France
Centres d'intérêt
  • Sport
    Théâtre
    Voyage
    Gastronomie et Vin
Langues
  • Français
    Expert
  • Anglais
    Avancé
  • Espagnol
    Avancé