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  • Diplômée de l’École supérieure privée d'ingénierie et de technologie (ESPRIT), ayant un diplôme Nationale d'Ingénieur en Informatique avec qu'une expérience de plus de 4 ans comme Consultant Fonctionnel chez TOPNET
Formations
ESPRIT • Tunis • Tunisie
Lycée Technique Médenine • Médenine • Tunisie
Expériences
Consultant Fonctionnel
Juin 2016 - En cours
  • Analyse et consolidation des nouveaux besoins des équipes métiers pour de nouveaux projets
  • La conduite et le suivi des projets
  • Rédaction des cahiers des charges et des spécifications fonctionnelles des nouveaux besoins
  • Traitement des incidents et demandes liés aux solution mise en place (ORACLE, SAGE, ...)
  • Participer au choix des prestataires
  • Suivi de l’avancement des projets de la direction Technique
  • Réalisation et suivi de la recette fonctionnelle (Tests fonctionnels)
  • Rédaction des supports d’information et de formation et les communiquer aux personnes concernées
  • Suivi de l’avancement du projet
  • Recette technique et fonctionnelle
  • Réalisation et suivi de la recette fonctionnelle
  • Reporting du projet
  • Plateforme : Android
  • Description : Gestion du service client
  • Outils : Android Studio, Visual Studio 2012
  • Traitement des réclamations remontées par le Support technique niveau 1 en coordonnant avec les différents services de Tunisie Télécom (Central, Tunipac, ...) afin de résoudre ces réclamations
  • Détection des incidents techniques
  • Planification et suivi des interventions par nos partenaires techniques pour les zones non couvertes par notre équipe d’intervention
  • Assistance technique des partenaires TOPNET
  • Gestion du stock des revendeurs
  • Description : Automatisation des circuits de protection et de signalisation d’un turbo-alternateur
  • Outils : Xrelais, Logicmaster
  • Langage : LADDER
Compétences
  • C, C++, JAVA, Python
  • HTML, CSS, JavaScript, AJAX, XML, DTD, XSL, XSLT, SOA, BPEL
  • Selenium, JMeter
  • Shell, Perl, python, powershell
  • Windows, Debian, Ubuntu, Centos, Redhat
  • DNS, SSH, FTP, DHCP, HTTP(S), SNMP, NTP, SMTP, POP, IMAP, VPN, LDAP
  • Adressage IP, OSPF, RIPv1, RIPv2, BGP, OSI, TCP/IP, Spanning Tree, VLAN, VIP
  • LAN, WAN, MAN, WDM, MPLS, VPN
  • VMware, VirtualBox
  • UML, MySQL, PL/SQL, SQL Server, ORACLE
Langues
  • Anglais
    Bon
  • Français
    Bon
  • Arabe
    Avancé