Diplômée de l’École supérieure privée d'ingénierie et de technologie (ESPRIT), ayant un diplôme Nationale d'Ingénieur en Informatique avec qu'une expérience de plus de 4 ans comme Consultant Fonctionnel chez TOPNET
Traitement des réclamations remontées par le Support technique niveau 1 en coordonnant avec les différents services de Tunisie Télécom (Central, Tunipac, ...) afin de résoudre ces réclamations
Détection des incidents techniques
Planification et suivi des interventions par nos partenaires techniques pour les zones non couvertes par notre équipe d’intervention
