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  • La communication est la clé afin de pérenniser avec les clients une relation de confiance et de proximité.
  • Métier
  • Logistique / Transport / Circulation
  • Secteur d'activité
  • Logistique / Transport / Trafic
  • Disponibilité
  • Entre 1 et 3 mois
  • Années d'expérience
  • 10 à 15 ans
  • Niveau d'études
  • Masters / MBA
  • Type de contrat
  • Contrat fixe
  • Temps de travail
  • Plein temps 100%
  • Déplacement
  • Aucun déplacement
Formations
Transport International BAC +2
Septembre 2004 - Septembre 2005
AFPA haute Normandie (Certificat professionnel Transport International BAC +2) • Le Havre • France
  • Administration commerciale : cotations, factures commerciales, commandes, INCOTERM,
  • Gestion des transports : de l'enlèvement à la livraison finale,
  • Les moyens de paiements à l'international : Swift transfert, Lettres de Crédit, couvertures de risques, assurances,
  • Documentation douanière,
  • Marketing : besoin des clients et réseaux de distribution
Marketing & Communication d'entreprise
Septembre 1999 - Avril 2000
Université Le Havre (Attestation de suivi de formation) • Le Havre • France
  • Etudes de marché et stratégies
  • Canaux de distribution
  • Négociations et relations commerciales
  • TOEIC
Licence droit et Langues
Septembre 1990 - Septembre 1996
Université du Havre (DEUG Droit et Langues) • Le Havre • France
  • Droit privé
  • Droit public
  • Droit du Travail
Expériences
Coordinateur Transport et Logistique
Mars 2020 - Septembre 2021
Hapag Lloyd • Le Havre • France
CSI coordinateur import
Avril 2019 - Janvier 2020
Hapag Lloyd • Le Havre • France
Customer service & Advanced Operator
Février 2006 - Septembre 2018
Shipping Agency Service • Le Havre • France
  • Bookings & service clientèle en Anglais et en Français
  • Gestion des bookings à l'import et à l'export
  • Mener et suivre toute la documentation
  • Choisir et organiser les transports de l'enlèvement à la livraison
  • Assurer l'interface entre les plates-formes, entrepôts et transitaires
  • Contrôler les formalités douanières
  • Facturer
  • Statistiques mensuelles et annuelles
  • Rapports de mouvements journaliers et hebdomadaires
  • Achats conteneurs rapports de mouvements journaliers et hebdomadaires
  • Listes de charge et décharge
  • Devis et réparations
  • Organiser les transports
  • Valider, superviser les acceptations dangereux et la douane
  • Établir et maintenir une relation proche avec les clients et les agents à travers le monde
  • Résoudre les litiges
Operator, Export Agent
Février 2006 - Mars 2006
Grimaldi group • Le Havre • France
  • Intégrer dans le système AS 400 les informations essentielles pour les chargements de véhicules
  • Vérifier les documents de douane pour l'embarquement des véhicules
  • Contrôle des listes de charge
Customer Service / Export Assistant
Juin 2005 - Août 2005
FERON DE CLEBSATTEL • Suisse
  • Monter et suivre un dossier export de bout en bout de la cotation à la facturation
  • Organiser les transports des entrepôts vers les terminaux
  • Superviser la documentation pour la douane
  • Relation clientèle
Centres d'intérêt
  • 2014 : "Les turbulents de ma vie"
  • 2016 : "En pleine Poitrine"
  • 2017 : "Nemesis"
  • 2020: "L’Énigme de nos peaux", en cours d'édition
  • Psychologie, positive attitude, influenceurs
  • Personal branding, éducation et E-réputation
  • Crossfit
  • Fitness et running
Langues
  • Français
    Expert
  • Anglais
    Avancé
  • Espagnol
    Intermediaire
  • Italien
    Notions